多嘴貓服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)誠(chéng)征代理(圖) |
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多嘴貓無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)(Wireless Service Request System)是一款全面解決服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的全新無(wú)線電子產(chǎn)品，具有服務(wù)呼叫（客人呼叫服務(wù)人員）、內(nèi)部調(diào)度（管理者調(diào)度工作人員）、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控（管理者對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和量化評(píng)估）、無(wú)線定位（可確定呼叫者的位置）、無(wú)線報(bào)警（單呼、組呼和群呼）等功能，是服務(wù)行業(yè)服務(wù)無(wú)線信息化的最佳選擇。
應(yīng)用范圍：
廣泛應(yīng)用于餐飲、娛樂(lè)、醫(yī)護(hù)、企業(yè)等。如：洗浴中心、中餐廳、西餐廳、休閑會(huì)所、賓館客房、干休所、養(yǎng)老院、咖啡廳、茶樓、KTV、醫(yī)院病房、醫(yī)院急診、冷飲廳、公司行政、迪廳、星級(jí)酒店、生產(chǎn)線、超市、棋牌室、網(wǎng)吧、私人寓所、政府部門(mén)等。
系統(tǒng)特點(diǎn)：
1、供客人直接使用，操作方便，增加服務(wù)附加值和經(jīng)營(yíng)特色；
2、無(wú)線呼叫器可移動(dòng)，方便安裝、使用和維護(hù)；
3、可實(shí)現(xiàn)單呼、組呼和群呼報(bào)警，及時(shí)處理突發(fā)事件；
4、提高工作效率，節(jié)省人員和管理成本；
5、服務(wù)員隨時(shí)隨地接收客人呼叫信息，減少投訴，提升形象；
6、明顯提高翻臺(tái)率、回頭率和二次點(diǎn)單率，提高企業(yè)效益；
7、建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)人員量化考核；
8、產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)（采用調(diào)頻FM技術(shù)），型號(hào)齊全，功能完備；
多嘴貓系列產(chǎn)品包括：屏幕接收式、移動(dòng)接收式、服務(wù)監(jiān)控類(lèi)等三大類(lèi)產(chǎn)品，每大類(lèi)又分3－5種型號(hào)，每種型號(hào)又由多種產(chǎn)品組成。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)介紹如下：
服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)由服務(wù)監(jiān)控軟件和無(wú)線接收機(jī)組成，可實(shí)時(shí)接收來(lái)自多嘴貓無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)的呼叫信息和服務(wù)處理的反饋信息，并把這些信息傳送給電腦服務(wù)器和局域網(wǎng)PC終端，實(shí)現(xiàn)服務(wù)延時(shí)報(bào)警功能和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，成為管理者對(duì)服務(wù)工作全面掌控的有力工具。
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