提供管理咨詢 |
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有效建立商業(yè)銀行績(jī)效管理系統(tǒng)
- 有利于推動(dòng)商業(yè)銀行加強(qiáng)和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，防止和化解金融風(fēng)險(xiǎn)
- 有利于更好地維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)資源的合理性流動(dòng)與優(yōu)化配置
- 有利于充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，提高經(jīng)營(yíng)效益
如何有效地進(jìn)行商業(yè)銀行（信用社）績(jī)效管理
深圳高級(jí)研討班
※ 深圳 11月11-12日
引言
加入ＷＴＯ，在為中國(guó)的發(fā)展帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也必將對(duì)中國(guó)產(chǎn)生巨大的影響和沖擊,中國(guó)的金融業(yè)同樣面臨著這樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)……
外資銀行必將憑借其強(qiáng)大的資金實(shí)力、效益至上的經(jīng)營(yíng)理念、科學(xué)的決策體系、健全的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控制度和內(nèi)控機(jī)制、市場(chǎng)化的用人和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、快速適應(yīng)市場(chǎng)的能力、完善的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的金融創(chuàng)新能力沖擊國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)，在中國(guó)的金融市場(chǎng)占據(jù)一席之地。
為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，使自己立于不敗之地，各國(guó)的商業(yè)銀行都加強(qiáng)了績(jī)效管理體系的研究和實(shí)踐，這不僅為投資者和商業(yè)銀行創(chuàng)造了一個(gè)公平的金融環(huán)境，對(duì)金融資源的優(yōu)化配置及時(shí)發(fā)揮指示器的作用，而且還為金融監(jiān)管者和商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置金融風(fēng)險(xiǎn)，提供了很好的早期預(yù)警信號(hào)。與此同時(shí)，商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果還可以為金融監(jiān)管者提供基本的監(jiān)管依據(jù)，促使商業(yè)銀行將追求利潤(rùn)最大化目標(biāo)優(yōu)先于其他目標(biāo)。
課程大綱
本課程是真正的顧問(wèn)式培訓(xùn)，通過(guò)兩天時(shí)間，把企業(yè)需付出數(shù)十萬(wàn)元費(fèi)用才能得到的，建立商業(yè)銀行、信用社績(jī)效管理系統(tǒng)的工具和方法傳授給學(xué)員，同時(shí)還能一覽數(shù)項(xiàng)績(jī)效管理系統(tǒng)咨詢項(xiàng)目的成果。企業(yè)在建立績(jī)效管理系統(tǒng)的困擾，可以在課堂中得到指導(dǎo)。本次課程更注重實(shí)操演練，兩天時(shí)間全部掌握。要求學(xué)員帶筆記本電腦，現(xiàn)場(chǎng)操作KPI流程－職責(zé)設(shè)計(jì)方法。
? 深刻剖析國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題
? 正確、全面了解績(jī)效管理及角色、管理流程
? 掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的方法和工具（現(xiàn)場(chǎng)操作）
? 通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行案例分析了解其優(yōu)缺點(diǎn)
? 學(xué)習(xí)外資商業(yè)銀行案例，取長(zhǎng)補(bǔ)短
? 正確理解績(jī)效管理各個(gè)階段并避免運(yùn)作中的誤區(qū)
一、中國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系中存在的主要問(wèn)題
1. 外部監(jiān)管性評(píng)價(jià)體系中存在的主要問(wèn)題
2. 內(nèi)部評(píng)價(jià)體系中存在的主要問(wèn)題
3. 剖析績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在問(wèn)題的成因（研討）
4. 完善商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系對(duì)策與建議（研討）
二、績(jī)效管理的三個(gè)階段
1．什么是績(jī)效管理（BPM）? 績(jī)效管理的定義
2．為什么實(shí)行企業(yè)績(jī)效管理?-對(duì)企業(yè)中各類人的價(jià)值和意義
3．績(jī)效管理在人力資源體系中的位置
4．績(jī)效管理的三個(gè)發(fā)展階段
5．企業(yè)績(jī)效管理（BPM）
三、績(jī)效管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和績(jī)效管理的步驟
1. 績(jī)效管理各角色分工
2. 績(jī)效管理委員會(huì)的成立
3. 績(jī)效管理的流程與步驟
四、績(jī)效考核內(nèi)容、考核方式與考核的時(shí)間周期
規(guī)劃
1. 建立評(píng)估原則
2. 績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容
3. 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核
4. 綜合素質(zhì)評(píng)估（案例分析）
5. 滿意度（內(nèi)部與外部）考核（案例分析）
6. 如何確定考核的時(shí)間周期
7. 如何確�？�(jī)效考核的公平性
五、建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）體系
1. 管理中的幾點(diǎn)困惑與思考
2. 什么叫關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
3. 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的作用
4. 公司KPI體系的建立原則
5. KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法
6. KPI體系設(shè)計(jì)的七個(gè)步驟
7. 案例分析（不同類型的商業(yè)銀行）
六、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分析（2個(gè)案例）
1. 某國(guó)有銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系——案例分析
2. 某股份制銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系——案例分析
七、外資商業(yè)銀行評(píng)價(jià)體系
1. 某外資銀行在深圳分行績(jī)效考核——案例分析
- 體現(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略
- 體現(xiàn)本土化戰(zhàn)略
- 體現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先的原則
2. 美國(guó)商業(yè)銀行評(píng)價(jià)體系（美洲銀行、大通銀行——案例分析）
- 按地區(qū)、行業(yè)和產(chǎn)品線評(píng)估
- 按盈利性和增長(zhǎng)性指標(biāo)評(píng)估
- 按期檢查和監(jiān)測(cè)
八、績(jī)效管理的四個(gè)階段
1. 績(jī)效管理的第一階段:績(jī)效計(jì)劃
- 步驟1：重新明確崗位職責(zé)
- 步驟2：選擇、分解KPI到崗位
- 步驟3：確定各KPI和工作目標(biāo)的權(quán)重
- KPI與工作目標(biāo)設(shè)定
- 步驟4：確定目標(biāo)值（基本和挑戰(zhàn)）
2. 績(jī)效管理的第二階段:指導(dǎo)與反饋
- 績(jī)效目標(biāo)跟蹤、監(jiān)控的原則
- 經(jīng)常性指導(dǎo)
- 定期回顧
3. 績(jī)效管理的第三階段: 績(jī)效評(píng)估
- 績(jī)效評(píng)估目的、流程
- 績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)
- 績(jī)效面談
- 績(jī)效改進(jìn)（案例討論）
4. 績(jī)效管理的第四階段: 結(jié)果運(yùn)用
- 如何與薪酬體系配套？
- 二維（綜合）分析
九、績(jī)效考核中常見(jiàn)的十大誤區(qū)及避免方法
1. 秋后算帳
2. 暈輪效應(yīng)
3. 政治壓力
4. 寬厚性誤差與嚴(yán)厲性誤差
十、如何有效實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)
1. 實(shí)施績(jī)效管理改革的要點(diǎn)
2. 績(jī)效管理成功的必要條件
3. 擰成一股繩
4. 分組討論
5. 績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施“成功經(jīng)驗(yàn)”
6. 績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施成功之道
十一、自檢式總結(jié)
? 主辦單位簡(jiǎn)介
深圳市思捷達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 成立于1999年，由原華為公司管理副總裁胡紅衛(wèi)先生等一批企業(yè)高級(jí)主管和資深管理顧問(wèn)聯(lián)合創(chuàng)立。公司致力于為企業(yè)提供組織及人力資源管理解決方案，以組織成長(zhǎng)推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展，思捷達(dá)咨詢已成為國(guó)內(nèi)組織及人力資源管理咨詢領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
思捷達(dá)公司秉承“誠(chéng)信、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的職業(yè)精神，六年來(lái)已經(jīng)為八十多家客戶完成一百多個(gè)人力資源管理、組織設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)及組織規(guī)劃等方面的管理咨詢項(xiàng)目。有三十多家企業(yè)為多次簽約的長(zhǎng)期合作客戶。并為全國(guó)20多個(gè)省、市、自治區(qū)的500多家企業(yè)提供了管理培訓(xùn)服務(wù)。在咨詢業(yè)中取得了優(yōu)秀的業(yè)績(jī)和卓著信譽(yù)。
思捷達(dá)公司在2001年、2002年、2003年、2004年連續(xù)四年被深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“咨詢業(yè)信譽(yù)機(jī)構(gòu)”。2003年，思捷達(dá)被國(guó)家科技部列為“二十家推薦的科技中介機(jī)構(gòu)”之一。2005年1月公司總經(jīng)理胡紅衛(wèi)先生被《經(jīng)理人》雜志社、《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)》、深圳市咨詢協(xié)會(huì)評(píng)為影響深圳咨詢業(yè)的“二十個(gè)風(fēng)云人物”之“標(biāo)桿型人物”。
更多思捷達(dá)介紹請(qǐng)見(jiàn)思捷達(dá)網(wǎng)站
? 培訓(xùn)適合對(duì)象
中高層管理者、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、商業(yè)銀行、信用社績(jī)效考核專員、
在人力資源管理方面具有一定經(jīng)驗(yàn)并希望改善企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀的管理層等
? 培訓(xùn)方式
采用案例分析、演練、小組討論互動(dòng)式教學(xué)
? 培訓(xùn)安排
地 點(diǎn)：深圳中油酒店二樓若木廳
時(shí) 間：2005年11月11-12日（周五、周六兩天）
? 培訓(xùn)費(fèi)用
2200元/人
此費(fèi)用包括：培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、證書、二天午餐和課間茶點(diǎn)（不包括住宿及晚餐），特別優(yōu)惠條件見(jiàn)[如何報(bào)名]中的介紹；外地學(xué)員報(bào)名，我們可幫您預(yù)定酒店
? 歷史回顧
周凌峰老師已于2005年8月在深圳成功舉辦過(guò)類似課題的公開(kāi)課，課程效果請(qǐng)見(jiàn)思捷達(dá)網(wǎng)站報(bào)道
如何報(bào)名
〖特別優(yōu)惠及多重驚喜〗
1） 同家企業(yè)累計(jì)3人或以上報(bào)名，享受9.5折優(yōu)惠
2） 凡在11月8日前將培訓(xùn)費(fèi)用匯至我司賬戶（以銀行轉(zhuǎn)帳憑證日期為準(zhǔn)）享受9.5折優(yōu)惠
3） 同時(shí)滿足以上兩條者，享受9折優(yōu)惠。同家企業(yè)超過(guò)5人報(bào)名的除享受同等優(yōu)惠外，還獲贈(zèng)一個(gè)同等金額的思捷達(dá)公開(kāi)課名額，一年內(nèi)有效
4） 老客戶（以往已報(bào)名參加過(guò)思捷達(dá)公開(kāi)課的客戶）除享受同等優(yōu)惠外，額外享受9.5折優(yōu)惠
5） 思捷達(dá)將贈(zèng)送給所有參會(huì)學(xué)員一套多年咨詢研究成果：KRA方法、流程－職責(zé)方法、KPI管理表模板
6） 所有參會(huì)學(xué)員另外還有價(jià)值幾百元的精美禮品相送
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| 發(fā)布：深圳市思捷達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 |
易艷紅 女士 (市場(chǎng)部 經(jīng)理)
電 話： 0755 86182158/86182159
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